Domande frequenti
Come creo o recupero il mio account?
Puoi usare email e password oppure Accedi con Apple. Con email devi confermare l’indirizzo. Se dimentichi la password, usa “Password dimenticata?” nella schermata di accesso.
Come funziona un KNOQ?
È una domanda rapida: “Ci sei?”. Il destinatario può accettare o rifiutare. Finché è in attesa, chi l’ha inviato può annullarlo.
Come invito più persone a un Evento?
Dopo averle selezionate puoi inviare KNOQ separati, così ognuno risponde individualmente, oppure creare un unico Piano di gruppo riservato ad amici confermati.
Cosa contiene un Piano?
Il Piano raccoglie Evento o attività, partecipanti e prossimi passi. Chi accetta può usare la chat testuale e una Table vocale privata per organizzarsi.
Come seguo persone e Organizer?
La ricerca globale nella tab Eventi trova Eventi, persone e Organizer. Nel Profilo, la sezione Seguiti distingue le persone dalle pagine Organizer.
Come trovo Eventi vicini?
Nella tab Eventi puoi usare la posizione una sola volta oppure scegliere manualmente una città. KNOQ non traccia la posizione in background.
Chi può pubblicare Eventi?
Solo Organizer verificati possono pubblicare dall’app. Gli Admin gestiscono Eventi esclusivamente dal pannello web protetto.
Chi vede ciò che condivido?
Dipende dalla visibilità scelta e dal tipo di relazione. Follower e amici sono distinti. Cerchie, persone selezionate, profilo privato e blocchi vengono applicati anche dal backend.
Come segnalo una persona o un contenuto?
Usa l’azione Segnala nel profilo o contenuto interessato. Per un messaggio, tienilo premuto. La persona segnalata non vede chi ha inviato la segnalazione.
Come blocco una persona?
Apri il profilo, scegli Blocca e conferma. Le interazioni private vengono interrotte. Puoi gestire i blocchi da Profilo → Impostazioni → Utenti bloccati.
Come modifico notifiche, email o password?
Apri Profilo → Impostazioni. Trovi sezioni dedicate a Notifiche ed Email e password. I permessi di sistema possono essere modificati anche nelle Impostazioni iPhone.
Come elimino l’account?
Vai in Profilo → Impostazioni → Elimina account e conferma. Consulta anche la pagina Eliminazione account.
Contatti e tempi di risposta
Per proteggere l’account, le richieste degli utenti autenticati devono essere inviate tramite il ticket privato nell’app. Per problemi che impediscono completamente l’accesso scrivi a info@coordinalab.it.
Il tempo di risposta indicativo è entro cinque giorni lavorativi. In caso di pericolo immediato contatta i servizi di emergenza locali: KNOQ non è un servizio di emergenza.